Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2025

1. Objet

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Nickson.

2. Responsable du traitement

Le traitement des données est assuré par Nickson. Contact : info@nicksonx.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, historique, facturation, livraisons.
• Données de paiement : via les prestataires sécurisés de Shopify (nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes).
• Données de santé sensibles (formulaire médical / téléconsultations) : uniquement collectées avec votre consentement explicite et transmises de manière sécurisée à des praticiens partenaires.
• Données de navigation : cookies, adresses IP, préférences, statistiques d’utilisation.

4. Finalités du traitement

• Exécution des commandes et gestion de la relation client.
• Gestion des paiements et facturation.
• Accès aux services (consultations, suivi médical, box, etc.).
• Amélioration du site et des services proposés.
• Respect des obligations légales et réglementaires.
• Marketing et communication (avec consentement préalable).

5. Base légale

• Contrat : traitement nécessaire à l’exécution de vos commandes et services.
• Consentement : collecte de données sensibles (santé) et envoi d’offres commerciales.
• Obligations légales : conservation de factures, gestion fiscale et comptable.
• Intérêt légitime : amélioration continue des services.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.).
• Transporteurs pour la livraison.
• Praticiens de santé partenaires (en cas de téléconsultation).
• Prestataires techniques (hébergeur Shopify, outils d’emailing, analyse statistique).

7. Conservation des données

• Données liées aux commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Données de santé (formulaires médicaux) : durée strictement nécessaire à la finalité de mise en relation, puis suppression sécurisée.
• Données de navigation (cookies) : selon durée légale (13 mois max pour les traceurs non essentiels).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage, pare-feu, accès restreint). Les données sensibles (santé, paiement) sont transmises via des protocoles sécurisés (SSL/TLS).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez configurer vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre première visite. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : info@nicksonx.com

11. Transfert hors UE

Shopify étant basé au Canada et aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

12. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en ligne à la date de votre commande fait foi.

13. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données : info@nicksonx.com